Nieuws, inzichten en updates.
Productupdates van Adminio en LEX, en wat ons opvalt in het huurrecht en de klachtbehandeling in de huursector.
Tien artikelen rond CorporatiePlein 2026
Digitalisering van participatie, klachtbehandeling en de Huurcommissie, met de schermen van Adminio en LEX erbij, plus praktische informatie over de beurs in Houten.
Naar de leeswijzer- 1Rechten van de huurdersorganisatie4 september
- 2Digitalisering van huurdersorganisaties6 september
- 3Huurdersparticipatie: drie verschillen7 september
- 4Digitalisering van de klachtencommissie8 september
- 5LEX Klachten voor de corporatie8 september
- 6Het voorbeeldreglement: vijf knelpunten9 september
- 7AI op CorporatiePlein 2026: drie regels11 september
- 8Op weg naar CorporatiePlein 202712 september
- 9Verweer bij de Huurcommissie14 september
- 10Artikel 7 Overlegwet: wat mag u declareren16 september
Digitalisering van huurdersorganisaties: de stap die corporaties nog missen
Corporaties hebben portalen, apps en klantpanels. De huurdersorganisatie waarmee zij overleggen werkt nog in een mailbox. Waarom dat de corporatie zelf raakt, en drie stappen die zij morgen kan zetten.
Lees verderVerweer bij de Huurcommissie is een dossierprobleem, geen schrijfprobleem
De brief ligt op het bureau, het verzoek gaat over de servicekosten van vorig jaar, en de stukken zitten in drie systemen. Het bij elkaar zoeken kost de middag, het schrijven een uur.
Lees verderDigitaliseringCorporatiePlein 2026Adminio · LexVan begroting tot jaarverslag: de jaarcyclus tot CorporatiePlein 2027
Uiterlijk 1 april het verzoek om overleg, op 1 juli het overzicht van werkzaamheden, in het najaar de begroting en in het voorjaar de verantwoording. Het jaar van een corporatie langs vier kwartalen.
Lees verderDigitaliseringCorporatiePlein 2026Adminio · LexAI na CorporatiePlein 2026: wat een juridische assistent moet laten zien
De kick-off in Houten vroeg wie de verandering stuurt en wie hem ondergaat. In juridisch werk is sturen concreet: u moet kunnen controleren waar het antwoord vandaan komt, hoe sterk het staat en wie tekent.
Lees verderProcedureCorporatiePlein 2026Adminio · LexHet voorbeeldreglement voor klachtencommissies: vijf plekken waar het misgaat
Het reglement is goed. Het gaat mis in de uitvoering, op vijf plekken: termijnen, de verwijzing naar de Huurcommissie, het register, de gezamenlijke commissie en het jaarverslag. Steeds hetzelfde soort probleem.
Lees verderProductupdateCorporatiePlein 2026Adminio · LexLEX Klachten: de klacht bij de corporatie zelf, sneller en navolgbaar
Wat een corporatie wint als klachten compleet binnenkomen, in seconden een onderbouwd oordeel met bronnen krijgen en het patroon per gebouw zichtbaar wordt. Digitale klachtafhandeling met LEX Klachten.
Lees verderProcedureCorporatiePlein 2026Adminio · LexKansen bij digitalisering van de klachtencommissie, CorporatiePlein 2026
Zeven schermen uit Adminio en LEX Klachten: alle dossiers in één oogopslag, termijnen die zichzelf bewaken, de hoorzitting uitgewerkt, een assistent die het dossier leest, het jaarverslag uit het register.
Lees verderParticipatieCorporatiePlein 2026Adminio · LexHuurdersparticipatie op CorporatiePlein 2026: drie eisen die het verschil maken
Software die de organisatie bedient of software die de huurder bereikt: drie verschillen die op de beursvloer niet opvallen en in het gebouw alles bepalen. Met bij elk hoe wij het doen.
Lees verderOverlegwetCorporatiePlein 2026Adminio · LexRechten van de huurdersorganisatie: de Overlegwet geeft meer dan een adviesrecht
Adressen van alle huurders, deskundigen op kosten van de verhuurder, drie dagen scholing, een werkende bewonerscommissie en een jaarlijks overleg met eigen agenda. Vijf artikelen die bijna niemand kent.
Lees verderGidsAdminio · LexKlachtenregeling voor verhuurders: waar de klacht van uw huurder terechtkomt
Een huurder met een klacht heeft drie mogelijkheden, en bij twee daarvan bepaalt een ander wat er gebeurt. Wat de Wet goed verhuurderschap vraagt en hoe u klachten zelf afhandelt.
Lees verderGidsAdminio · LexEen geschillencommissie oprichten: bestaande, gezamenlijke of eigen commissie
Drie routes naar een werkende geschillencommissie: aansluiten bij een bestaande commissie, samen met sectorgenoten of zelf instellen. Met stappenplan.
Lees verderGidsAdminio · LexDe secretaris van de klachtencommissie: wat het werk inhoudt en wie het doet
Het secretariaat neemt de klachten aan, houdt de dossiers bij en bewaakt de termijnen. Intern, extern of met een platform erbij: de drie vormen met kosten en aandachtspunten.
Lees verderGidsAdminio · LexEen klachtencommissie inrichten: het draaiboek in vier fasen
Van reglement en benoeming tot proces en verantwoording, met per fase de valkuil en de controlevraag. Plus de zeven documenten die er op dag één moeten liggen.
Lees verderGidsAdminio · LexLeden voor de klachtencommissie werven en benoemen
Een onafhankelijke voorzitter en leden vinden: de profielen, de vindplaatsen, het vacatiegeld en de benoemingsconstructie die de onafhankelijkheid draagt.
Lees verderGidsAdminio · LexInterne of externe klachtencommissie: waar de keuze echt om draait
Intern, extern of hybride: de vergelijking op onafhankelijkheid, kosten, leereffect en continuïteit, met de vijf criteria die de keuze beslissen.
Lees verderGidsAdminio · LexKlachtbehandeling bij de overheid: hoofdstuk 9 Awb in de praktijk
Intern klachtrecht, de klachtadviesprocedure met onafhankelijke commissie en de route naar de ombudsman: de drie sporen van de Awb met hun termijnen.
Lees verderGidsAdminio · LexEen klachtencommissie in het onderwijs: aansluiten of zelf instellen
Elke school moet een klachtenregeling en een klachtencommissie hebben. Aansluiten bij de LKC of GCBO of een eigen commissie: de afweging per route.
Lees verderGidsAdminio · LexEen klachtencommissie voor ongewenste omgangsvormen opzetten
Bij pesten, intimidatie of discriminatie op het werk zijn klager en aangeklaagde collega's. De drie rollen, vertrouwenspersoon, commissie en werkgever, en waar het misgaat.
Lees verderGidsAdminio · LexEen klachtencommissie oprichten in de zorg: wat verplicht is en wat verstandig
De Wkkgz vraagt een klachtenfunctionaris en een erkende geschilleninstantie, de Wzd, Wvggz en Jeugdwet een klachtencommissie. Per regime de eisen en termijnen.
Lees verderGidsAdminio · LexEen klachtenreglement opstellen: de tien onderdelen die erin horen
Elk klachtenreglement beantwoordt dezelfde tien vragen, van reikwijdte tot reactieplicht. De vier delen met per deel de valkuil en de controlevraag.
Lees verderProductupdateAdminio · LexAdminio en LEX werken ook buiten de huursector
Klachten- en geschillencommissies in de zorg, het onderwijs, bij de overheid en bij verenigingen kunnen vandaag al met ons in gesprek. Het kenniscorpus wordt per sector uitgebreid.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexHuurverhoging 2026: de maxima per segment en de bezwaarroute
Sociale huur 4,1 procent, middenhuur 6,1, vrije sector 4,4. En na 1 juli draaien de rollen om: bij bezwaar moet de verhuurder binnen zes weken naar de Huurcommissie.
Lees verderGidsAdminio · LexHet klachtenproces automatiseren als corporatie: wat wel en wat niet
Automatiseer de stroom, niet de beslissing. Per processtap wat nu handwerk is, wat te automatiseren valt en wat mensenwerk hoort te blijven.
Lees verderGidsAdminio · LexAI in het huurrecht: betrouwbaar of riskant?
AI wordt al dagelijks gebruikt voor huurrecht-vragen, gecontroleerd of in de schaduw. De vier criteria die het verschil maken: bronverankering, verifieerbaarheid, gegevensbescherming en dossiercontext.
Lees verderProcedureAdminio · LexDe adviesaanvraag onder de Overlegwet: termijnen en vereisten
Zes weken adviestermijn, veertien dagen om gemotiveerd te reageren, drie dagen wachten. De adviesprocedure stap voor stap, voor corporaties en huurdersorganisaties.
Lees verderGidsAdminio · LexEen juridische kennisbank voor het huurrecht kiezen: waar let je op
Brede database, gratis bronnen of een specialist: vijf criteria die de vergelijking eerlijk maken, en waarom openbaar niet hetzelfde is als ontsloten.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexServicekostengeschillen voorkomen: de vijf grootste fouten
Servicekosten zijn de snelst groeiende geschilcategorie. De vijf meest gemaakte fouten, hun risico en de remedie, plus wat er per 1 januari 2027 verandert.
Lees verderGidsAdminio · LexEen verweerschrift voor de Huurcommissie: zelf, jurist of LEX Verweer
Drie routes om het groeiende verweerwerk te organiseren, met de kosten eerlijk naast elkaar en de leges-rekensom die de keuze vaak beslist.
Lees verderGidsAdminio · LexModel-verweerschrift voor de Huurcommissie: gratis Word-sjabloon
Zes bouwstenen, invulvelden en een complete bijlagenlijst voor gebrekenzaken. Gratis te downloaden, direct te gebruiken en aan te passen.
Lees verderProcedureAdminio · LexVerweer bij de Huurcommissie: zo bouwt u het dossier
De uitkomst hangt zelden af van wie gelijk heeft en vrijwel altijd van wie het beste dossier heeft. Zeven bouwstenen van een sterk verweerschrift, met checklist.
Lees verderGidsAdminio · LexKlachtbehandeling in de huursector: welke oplossingen zijn er?
Zelf doen, een generiek systeem, een gespecialiseerd platform of uitbesteden: de vier routes eerlijk vergeleken, met wat elke route oplost, mist en kost.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexDe servicekostenafrekening: zo maakt u er een die elke toets doorstaat
De vier bouwstenen van een afrekening die ook twee jaar later nog overeind staat: de posten, de verdeling, de onderbouwing en de verzending, met de klok van de afrekening erbij.
Lees verderProductupdateAdminio · LexLEX Verweer: van zienswijze tot kantonrechter
We introduceren LEX Verweer: onderbouwde zienswijzen bij de Huurcommissie en de klachtencommissie, met de reactietermijn altijd in beeld en het dossier klaar voor de kantonrechter.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexHet huurregister komt eraan: dit staat er in het voorstel
De internetconsultatie over het huurregister sloot eind mei. Wat er in het voorstel staat, voor wie het zou gelden en welke administratie u nu al op orde wilt hebben.
Lees verderGidsAdminio · LexDe klachtreis van de huurder: vijf fasen, vijf lekken
Escalaties ontstaan zelden door de klacht zelf, maar door de reis erna: stilte, herhaling en gebroken toezeggingen. Per fase het lek en de reparatie.
Lees verderGidsAdminio · LexAdminio en LEX voor elke klachten- en geschillencommissie
Intake, hoor en wederhoor, zitting en advies: het proces is in elke sector gelijk. Een gids langs zes sectoren, met een kennisbank die per rechtsgebied meegroeit.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexSchimmel en vocht: van eerste melding naar aantoonbaar herstel
Schimmel is de klacht waar juridische, bouwkundige en politieke druk samenkomen. Wie de oorzaak vaststelt vóór de discussie begint, wint bijna elke zaak.
Lees verderPrivacyAdminio · LexAVG en AI in de sociale huursector: waar gaat uw data heen?
AI die klachten en dossiers verwerkt raakt aan persoonsgegevens. Waar uw data staat en loopt, of die binnen de EU blijft, en waarom er niet op getraind wordt.
Lees verderProcedureAdminio · LexVoorzittersuitspraak en ruimere termijnen bij de Huurcommissie
De Wth verruimt de beslistermijn en de verzetstermijn en introduceert opschorting. Per termijn wat er nu geldt, wat er gaat gelden en wat het betekent.
Lees verderGidsAdminio · LexEen digitaal klachtenportaal kiezen: zeven criteria
Zeven toetsbare criteria voor bestuur en commissie, van technisch afgedwongen onafhankelijkheid tot prijzen die u vóór het eerste gesprek kent.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexKlachten over verhuurdergedrag: het loket verschuift
De gedragsklachtenprocedure bij de Huurcommissie verdwijnt. De klachten niet: die landen straks bij uw eigen klachtbehandeling, het gemeentelijke meldpunt of de rechter.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexWat de Huurcommissie beslist over huur, onderhoud en servicekosten
De Huurcommissie beslist bindend over drie soorten geschillen bij gereguleerde huur. Wat zij toetst, op welke grondslag en hoe ver een uitspraak reikt.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexGebreken voortaan schriftelijk melden: zo maakt u het aantoonbaar
Onder de Wth moet een gebrek eerst schriftelijk zijn gemeld. Elke melding wordt daarmee een gedateerd bewijsstuk. Vier stappen naar een aantoonbaar meldproces.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexWet toekomstbestendige huurcommissie: dit verandert er
De Tweede Kamer nam de Wth aan. Schriftelijk melden wordt de norm, termijnen worden ruimer en de gedragsklachtenprocedure verdwijnt. De wijzigingen op een rij.
Lees verderGidsAdminio · LexSoftware voor klachtencommissies: negen eisen voor 2026
Van gescheiden rollen en hoorzitting-ondersteuning tot bronplicht en AVG: negen toetsbare eisen, met per eis de vraag die u elke leverancier stelt.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexDe Wet betaalbare huur in de praktijk: drie segmenten, dwingend WWS
Laagsegment, middenhuur en vrije sector, met per segment de regels, de handhaving en wat u aantoonbaar op orde moet hebben. De puntentelling is de hele wet.
Lees verderGidsAdminio · LexFysiek, online of hybride: de hoorzitting laten uitwerken
Wij vergaderen gewoon in de zaal, wat hebben wij aan zulke software? Hoe Adminio elke zitting uitwerkt zonder uw werkwijze te veranderen.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexWet modernisering servicekosten: wat er per 1 januari 2027 verandert
Een limitatieve lijst van acht categorieën, een winstverbod, plafonds op administratiekosten en fondsen, en het vervallen van de collectief-drempels. De complete gids.
Lees verderVertrouwenAdminio · LexRoulatie en onafhankelijkheid: zeven waarborgen voor de commissie
Onafhankelijkheid zit in de constructie, niet in de intenties. Benoemingstermijnen, rooster van aftreden, wraking en een gescheiden omgeving, met controlevragen.
Lees verderProcedureAdminio · LexVan klacht tot kantonrechter: de route door een huurgeschil
Een huurgeschil volgt verschillende sporen, van interne klacht en klachtencommissie tot Huurcommissie en kantonrechter. De route, stap voor stap.
Lees verderGidsAdminio · LexKlachtencommissie, geschillencommissie of Huurcommissie: welk loket doet wat?
Dezelfde klacht kan bij vier loketten belanden, met vier verschillende uitkomsten: van advies tot vonnis. De loketten uit elkaar, met kosten en bindendheid.
Lees verderGidsAdminio · LexUw klachtproces verbeteren: waar corporaties beginnen
Vijf stappen, van complete intake tot incident-of-signaal, nu een huurder na de interne behandeling naar de Huurcommissie kan. Met zelfscan.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexWet goed verhuurderschap: welke verplichtingen heeft u?
Zeven landelijke gedragsnormen, een gemeentelijk meldpunt en bestuurlijke handhaving. De verplichtingen op een rij, met per norm een controlevraag.
Lees verderGidsAdminio · LexBewonerscommissie of huurdersorganisatie: wie heeft welke rechten?
De Overlegwet kent drie partijen met drie verschillende pakketten rechten. Wie de juiste partij aanschrijft, wint de procedure die nooit begint.
Lees verderHuurrechtAdminio · LexDe gebrekenregeling: wie herstelt wat?
Is dit een gebrek, en wie moet het verhelpen? De gebrekenregeling (art. 7:204–7:217 BW) helder uitgelegd, met een interactieve verkenner.
Lees verderGidsAdminio · LexEen klachtencommissie oprichten of professionaliseren: vijf stappen
Elke corporatie heeft op papier een klachtencommissie. Vijf stappen langs het Aedes-voorbeeldreglement maken er een commissie van die echt werkt.
Lees verderGidsAdminio · LexHet jaarverslag van de klachtencommissie: wat erin hoort
Er zijn twee soorten jaarverslagen: het afvinkdocument en het verslag dat iets verandert. Zeven onderdelen, met het onderdeel dat bijna iedereen overslaat.
Lees verderVertrouwenAdminio · LexEén procedure, twee kanten: hoe wij ze gescheiden houden
Adminio bedient de klachtencommissie, LEX de corporatie. Dat kan alleen met omgevingen die elkaar niet kunnen zien. Zo is het gebouwd, vanaf de eerste regel code.
Lees verderGidsAdminio · LexHet advies van de klachtencommissie: zeven bouwstenen
Twee adviezen met hetzelfde oordeel kunnen een totaal verschillend lot hebben. Het verschil is zelden het gelijk, bijna altijd de opbouw. Met controlevragen.
Lees verderGidsAdminio · LexVoldoet uw klachtenreglement aan de aangewezen eisen? Met checklist
Het Aedes-voorbeeldreglement is een wettelijk verankerde norm met controleerbare publicatieplichten. De zes eisen die het vaakst knellen, plus een gratis checklist met veertien toetspunten.
Lees verderGidsAdminio · LexWat kost een klachtencommissie? Zelf doen, uitbesteden of een platform
Drie routes met drie kostenprofielen, en de duurste route is zelden de route die het duurste lijkt. De eerlijke vergelijking op de criteria die er juridisch toe doen.
Lees verderHet hele huurrecht, binnen handbereik.
Vertel ons hoe het huurrecht nu door uw werk loopt; wij laten zien wat LEX daarin verandert: concreet & aan de hand van uw eigen praktijk. Daarna beslist u zelf of het past.