Alles wat uw bewonerscommissie nodig heeft, zo eenvoudig als het kan
LEX Participatie is de omgeving voor de bewonerscommissie van een woongebouw, met de administratie en het contact met bewoners op één plek. Het werk van een bewonerscommissie gebeurt in de avonduren, door mensen die het naast alles doen. Dit is de omgeving die dat werk op één plek zet, u laat antwoorden vanuit uw eigen mailbox, en bewoners bereikt via een poster in de lift. Niemand hoeft iets te installeren, en wat u nu al gebruikt, blijft werken.
Voor de bewoner: scannen, en klaar
Dit is wat een bewoner ziet na het scannen van de poster in de lift. Probeer de tegels: stem, stel een vraag, controleer de voorbeeldafrekening. Zo makkelijk moet het zijn, anders doet niemand mee.
Uw bewonerscommissie helpt u gratis. Heeft u een vraag, wilt u uw servicekosten controleren of wilt u meedoen aan een bijeenkomst, dan kunt u bij ons terecht.
Klik op een tegel om het te proberen
Alles wat een bewonerscommissie krijgt
Niet alleen een prikbord. Acht onderdelen die samen de hele commissie dragen, van de vraag van een bewoner tot het kasboek en het jaaroverzicht. Kies er een en zie het scherm zoals het werkt, met een fictieve commissie. U zet aan wat u gebruikt.
18 aug
14 jul
13 aug
16 jun
Schrijf vanuit het platform of antwoord vanuit uw gewone mailbox. Tekst, deelnemers en bijlagen blijven samen in dezelfde draad.
Een bon fotograferen is de invoer. Wie goedkeurt en of de corporatie als externe goedkeurder meekijkt, stelt u per commissie in. Export als zip met overzicht en originele bonnen, per periode, regio of commissie.
Bewoners stemmen in de zaal of vooraf via de bewonerspagina. Uitslag, opkomst en het vastgestelde jaarplan blijven bij de organisatie staan, als bewijs voor artikel 1 van de Overlegwet.
Wat een bewonerscommissie mag
De Wet op het overleg huurders verhuurder geeft een bewonerscommissie rechten tegenover de verhuurder voor alles wat het eigen gebouw raakt. Veel commissies kennen ze niet, en veel verhuurders vertellen het niet.
- Recht op informatieDe verhuurder informeert de commissie uit eigen beweging over voorgenomen beleid dat het gebouw raakt: onderhoud, renovatie, servicekosten, huurbeleid en leefbaarheid. Artikel 3 van de Overlegwet, in samenhang met artikel 2.
- Recht op overlegOp verzoek van de commissie overlegt de verhuurder ten minste eenmaal per jaar. Onderwerpen die het gebouw aangaan, kan de commissie zelf op de agenda zetten.
- Recht op adviesOver voorgenomen beleid dat het gebouw raakt, mag de commissie schriftelijk adviseren. De verhuurder wacht met uitvoeren tot het advies er is en motiveert het als hij ervan afwijkt.
- Vergoeding van de kostenDe verhuurder vergoedt de kosten die rechtstreeks samenhangen met en redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het werk van de commissie, op grond van artikel 7. Daar valt in de regel ook een omgeving als deze onder.
Wat de wet daarvoor terugvraagt
Twee dingen, uit artikel 1, eerste lid, onder g. Wie eraan voldoet, heeft de rechten hierboven.
- U houdt de bewoners op de hoogte en betrekt hen bij uw standpuntenDat is de eerste eis die artikel 1 van de Overlegwet aan een bewonerscommissie stelt. Het prikbord, de peilingen en de nieuwsbrief zijn er om precies dit te doen, en om het later te kunnen laten zien.
- U schrijft ten minste eenmaal per jaar een vergadering uitWaarin u verantwoording aflegt over het afgelopen jaar en uw plannen bespreekt. De bijeenkomst met aanmeldlijst en het jaaroverzicht dat uit uw eigen gegevens komt, maken die vergadering een formaliteit in plaats van een klus.
Hetzelfde werk, met minder zoeken
| Zoals het nu vaak gaat | Met de omgeving | |
|---|---|---|
| Een vraag van een bewoner | Komt via WhatsApp, een briefje of een buurvrouw. Niemand weet of hij is beantwoord. | Komt met herkend onderwerp in de inbox, met de hersteltermijn ernaast. U antwoordt vanuit uw mail. |
| Weten wat bewoners vinden | De drie mensen die altijd naar de bewonersavond komen. | Een anonieme peiling via de poster. Een gebouwcijfer bij vijf stemmen of meer. |
| De servicekosten | Een avond met de afrekening en een rekenmachine, één keer per jaar, door één persoon. | Elke bewoner controleert zijn eigen afrekening in een minuut. U ziet welke posten in het gebouw vragen oproepen. |
| Het kasboek | Een spreadsheet bij de penningmeester en een envelop met bonnen. Prima, tot de kascommissie langskomt. | Bon fotograferen, bank inlezen, categorie kiezen. De kascommissie controleert in dezelfde omgeving. |
| Stukken en afspraken | In de mailbox van wie het toevallig heeft ontvangen. | In LexPoint, geordend per onderwerp, en in LexCRM wie u wanneer heeft gesproken. Nieuwe leden lezen zich in. |
| De bewonersavond | Een briefje in de lift. Niemand weet wie komt. | Aangekondigd op de bewonerspagina met aanmeldlijst, poster in uw huisstijl klaar met drie keuzes. |
Hoeveel klikken het kost
Gebruiksgemak is bij ons een getal dat wij bijhouden. Voor elke handeling die een commissie vaak doet, tellen wij de klikken en halen er een af als dat kan.
Hoe wij rekenen
De prijs van software bepaalt hoe die wordt gebruikt. Daarom rekenen wij niet per gebruiker, maar voor de organisatie als geheel. Drie principes.
Voor de organisatie, niet per gebruiker
Elk commissielid een eigen toegang, elk bestuurslid, elke bewoner. Meer mensen die meedoen kost niets extra, want dat is precies wat wij willen dat er gebeurt.
Een vaste basis, daarboven per woning
De basislicentie dekt de omgeving, het beheer en de eerste woningen. Daarboven telt elke aangesloten woning mee, in schijven die dalen naarmate de organisatie groter is.
Ingericht opgeleverd
U begint niet met een lege omgeving. Wij richten uw regio's, gebouwen en commissies in, met de gebouwpaspoorten er al in, en u kiest alleen de onderdelen die u gebruikt. Geen verplichte modules.
Een bewonerscommissie met een gebouw sluit in de regel aan via de huurdersorganisatie waar het gebouw onder valt. De omgeving en de basislicentie zijn ingericht op een organisatie met meerdere gebouwen. Op grond van artikel 7 van de Overlegwet vergoedt de verhuurder in de regel de kosten van een omgeving als deze. Wij leveren de onderbouwing voor dat gesprek mee, en na een kennismaking ontvangt u een offerte met de bedragen voor uw organisatie.
Veelgestelde vragen
Nee. Adminio LEX B.V. maakt drie producten. Adminio is het platform waarop klachten- en geschillencommissies hun procedure voeren, met intake, termijnen en uitspraken. LEX is de juridische werkomgeving voor het huurrecht. LEX Participatie is het derde product, voor huurdersorganisaties en bewonerscommissies, en het gaat niet over klachtdossiers of procedures: het gaat over het contact tussen een huurdersorganisatie en de bewoners van haar gebouwen, over peilingen, bijeenkomsten, het kasboek en het beeld per gebouw. Wie LEX Participatie gebruikt, heeft niets met een klachtencommissie te maken, tenzij hij dat zelf wil.
LEX Participatie is software voor huurdersorganisaties in alle vormen: een huurdersraad, een huurdersvereniging of huurdersbelangenvereniging, een huurderskoepel met regiobesturen, en de bewonerscommissie van een enkel gebouw. De omgeving wordt ingericht op de structuur van de organisatie, van een vereniging met achttien gebouwen tot een koepel met vierhonderd, en elke laag ziet alleen wat bij die laag hoort.
Ja. LexKas is de financiële administratie van de commissie en van de penningmeester van het bestuur. Een bon fotograferen is de invoer, het bankafschrift leest u in als CAMT- of MT940-bestand en de transacties worden aan de boekingen gekoppeld, elke boeking krijgt een categorie en het jaaroverzicht telt per categorie op, met de originele bonnen erbij. De kascommissie controleert in dezelfde omgeving en legt haar verklaring vast. Wat LexKas bewust niet doet: contributie-inning en betalingen uitvoeren. Het is de administratie van een vrijwilligersorganisatie, ingericht op controle, niet een boekhoudpakket voor een onderneming. Een organisatie hoeft dus niet te kiezen tussen weten wat er leeft en de administratie op orde hebben: beide zitten in dezelfde omgeving.
Ja, alle drie, in dezelfde omgeving als de bewonerspagina. LexCRM houdt bij wie u wanneer heeft gesproken bij de verhuurder, de gemeente en binnen de eigen organisatie, met historie. LexPoint is het documentbeheer voor bestuur, regio en commissie, met toegang per rol en 40 GB opslag inbegrepen. Nieuwsbrieven gaan naar de bewoners van een gebouw, een regio of de hele organisatie. Wat er niet in zit, is een ledenadministratie: LEX Participatie richt zich op alle bewoners van een gebouw, niet alleen op leden.
Deels. Lasso is een administratiesysteem voor huurdersorganisaties: relatiebeheer, ledenadministratie, nieuwsbrieven, enquêtes onder bekende relaties en een financiële administratie met bankimport. LEX Participatie heeft relatiebeheer, documenten, nieuwsbrieven, peilingen en een kasboek ook, maar gaat een stap verder: het contact loopt in twee richtingen. Elke bewoner van een gebouw, lid of niet, kan zelf beginnen via de bewonerspagina zonder account, met een vraag, een melding, een stem of een servicekostencontrole, en het bestuur ziet op elk moment per gebouw wat er leeft en bereikt diezelfde bewoners op zijn beurt met een peiling, een nieuwsbrief of een uitnodiging voor een bijeenkomst. Bestuur, regio en commissie werken in dezelfde omgeving, en wie adviezen schrijft kan de peilingen als onderbouwing meenemen via LEX Verweer. Het enige dat LEX Participatie bewust niet doet, is contributie innen. Een organisatie die dat in Lasso doet, kan dat blijven doen en LEX Participatie ernaast gebruiken.
Nee. LEX Participatie staat los van enig lidmaatschap. De kosten vallen in de regel onder de vergoeding die de verhuurder op grond van artikel 7 van de Overlegwet aan de huurdersorganisatie betaalt. Wij leveren de onderbouwing voor dat gesprek mee.
De omgeving is gebouwd voor een huurdersorganisatie met meerdere gebouwen, en de bewonerscommissie werkt daarin met het eigen gebouw. Valt uw gebouw onder een huurdersorganisatie of koepel, dan is dat de route: uw organisatie sluit aan, en uw commissie krijgt het eigen gebouw met alles wat op deze pagina staat. Staat uw commissie op zichzelf, neem dan contact op. Wij kijken dan of er in uw regio een organisatie is waarbij aansluiten past, of wat een losse inrichting zou betekenen.
Nee. Bewoners scannen de poster bij de brievenbussen of in de lift en zijn er. Een vraag stellen, stemmen, de afrekening controleren en aanmelden voor een bijeenkomst kan zonder inlog. Wie een antwoord wil terugvinden, krijgt een persoonlijke link.
Op grond van artikel 7 van de Overlegwet vergoedt de verhuurder de kosten die rechtstreeks samenhangen met en redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het werk van de bewonerscommissie. Een omgeving waarmee u bewoners informeert en raadpleegt, valt daar in de regel onder. Wij leveren de onderbouwing voor het gesprek met de verhuurder mee. De prijs is een vaste basislicentie voor de organisatie waar uw gebouw onder valt, plus een bedrag per woning boven de basis, en nooit per gebruiker. Voor uw commissie komen er geen kosten bij als er meer leden of meer bewoners meedoen.
Nee. Vragen, antwoorden en contactgegevens blijven bij de commissie. De verhuurder ziet niets, ook niet wanneer hij de kosten vergoedt. Wilt u iets delen, bijvoorbeeld het gebouwcijfer voor de schoonmaak, dan besluit u dat zelf per onderdeel.
Dan voert de commissie de vraag of de stem namens de bewoner in. Een peiling kan ook op papier worden opgehaald en door de commissie worden ingevoerd. Op de poster staat naast de QR-code een adres dat op elke computer werkt.
Een middag. Wij richten het gebouw in, u kiest uw kleuren en logo, u drukt de poster af en hangt hem op. De eerste vragen komen meestal binnen een week. De rondleiding door de schermen duurt een kwartier en blijft oproepbaar.
Ja. Een vraag die het gebouw overstijgt, stuurt u met één klik door naar het regiobestuur of het bestuur van de koepel, met de oorspronkelijke vraag erbij. De bewoner ziet dat zijn vraag verder is gegaan en door wie hij wordt opgepakt.
Begin met uw eigen gebouw
Stuur ons het adres van uw gebouw en de naam van uw commissie. Wij richten een proefomgeving in met uw gebouw erin, inclusief het gebouwpaspoort uit openbare bronnen, en u krijgt de poster om op te hangen. Een middag werk voor u, kosteloos, zonder verplichting.
Deze pagina is algemene informatie en geen juridisch advies. Wettelijk kader: Wet op het overleg huurders verhuurder, in het bijzonder de artikelen 1, 2, 3, 4, 5 en 7. De commissie, het gebouw en de cijfers in de voorbeelden zijn fictief.