Huurrecht·4 maart 2026·7 min lezen·Door mr. drs. Philip van Moll

Wet goed verhuurderschap: welke verplichtingen heeft u als verhuurder?

Sinds de Wet goed verhuurderschap gelden er landelijke gedragsnormen voor iedereen die woonruimte verhuurt, en heeft elke gemeente een meldpunt waar huurders ongewenst verhuurgedrag kunnen melden. De zeven normen op een rij, met per norm de vraag die u uzelf stelt.

Van fatsoensnorm naar handhaafbare regel

Goed verhuurderschap was lang een open norm. De Wet goed verhuurderschap maakte er handhaafbare regels van: landelijke gedragsnormen voor verhuurders én verhuurbemiddelaars, een verplicht gemeentelijk meldpunt en de mogelijkheid van een verhuurvergunning in aangewezen gebieden. De gemeente kan bij overtreding bestuursrechtelijk optreden, van een waarschuwing en een bestuurlijke boete tot in het uiterste geval het overnemen van het beheer van een pand.

Voor woningcorporaties sluiten de normen grotendeels aan op wat al staande praktijk is. Voor commerciële verhuurders is de wet vaak het eerste kader dat hun klachtafhandeling en administratie langs een externe meetlat legt. Loop de zeven normen hieronder langs en vink af wat aantoonbaar op orde is.

De meetlat

Zeven normen van goed verhuurderschap

1. Geen woondiscriminatie

Een heldere en objectieve selectieprocedure, openbaar gemaakte selectiecriteria en een motivering aan afgewezen kandidaten. Onderbuikgevoel is geen selectiecriterium.

Controlevraag: "Ligt onze selectieprocedure schriftelijk vast en kunnen wij elke afwijzing motiveren?"

2. Geen intimidatie

Geen druk, bedreiging of ander intimiderend gedrag richting huurders of woningzoekenden, ook niet via een beheerder of bemiddelaar die namens u optreedt.

Controlevraag: "Weten onze beheerders en bemiddelaars dat hun gedrag aan ons wordt toegerekend?"

3. Waarborgsom begrensd

De waarborgsom bedraagt maximaal tweemaal de kale maandhuur en wordt na afloop van de huur tijdig terugbetaald, met een schriftelijke onderbouwing bij inhoudingen.

Controlevraag: "Betalen wij waarborgsommen binnen de wettelijke termijn terug en onderbouwen wij elke inhouding?"

4. Schriftelijke huurovereenkomst

Elke huurovereenkomst wordt schriftelijk vastgelegd. Mondelinge afspraken over huurprijs of voorwaarden horen niet meer voor te komen.

Controlevraag: "Is er voor elke lopende verhuring een getekende schriftelijke overeenkomst?"

5. Informatieplicht

Huurders ontvangen schriftelijk informatie over hun rechten en plichten, de contactgegevens van de verhuurder of beheerder en het gemeentelijke meldpunt voor ongewenst verhuurgedrag.

Controlevraag: "Krijgt elke nieuwe huurder dit informatiepakket aantoonbaar uitgereikt?"

6. Geen dubbele bemiddelingskosten

Werkt u met een bemiddelaar die voor u optreedt, dan mogen de kosten daarvan niet ook bij de huurder in rekening worden gebracht.

Controlevraag: "Brengt onze bemiddelaar kosten in rekening bij huurders, en zo ja op welke grond?"

7. Servicekosten volgens de regels

Alleen werkelijk gemaakte kosten, jaarlijks afgerekend met een volledige kostenspecificatie. De gemeente kan hierop handhaven, en per 1 januari 2027 komt daar de limitatieve lijst uit de Wet modernisering servicekosten bij.

Controlevraag: "Kunnen wij elke servicekostenpost herleiden tot een werkelijke, gespecificeerde uitgave?"

0 van de 7 aangevinkt. Bij verhuur aan arbeidsmigranten gelden aanvullende normen, waaronder informatie in een taal die de huurder begrijpt.

Het meldpunt: waarom uw eigen loket het verschil maakt

Elke gemeente heeft een meldpunt waar huurders, woningzoekenden en zelfs omwonenden ongewenst verhuurgedrag kunnen melden, kosteloos en desgewenst anoniem. U bent bovendien verplicht uw huurders op dat meldpunt te wijzen. Dat betekent praktisch: elke onopgeloste klacht kan een gemeentelijke melding worden, en elke melding kan een handhavingstraject openen.

De beste bescherming is een eigen loket dat werkt: een vast kanaal waar klachten binnenkomen, een registratie die aantoont wat er is gedaan en termijnen die worden bewaakt. Een huurder die intern serieus wordt genomen, heeft het meldpunt zelden nodig. Hoe u zo'n klachtbehandeling inricht, staat in ons overzicht van de vier routes. En dit wordt alleen maar belangrijker: het wetsvoorstel toekomstbestendige huurcommissie wil de gedragsklachtenprocedure bij de Huurcommissie schrappen, waarmee het eigen loket en het gemeentelijke meldpunt de enige laagdrempelige routes worden.

Servicekosten: dubbel opletten

Eén norm verdient een aparte vermelding: servicekosten. De gemeente kan onder deze wet handhaven op onjuiste doorbelasting, terwijl dezelfde kwestie ook bij de Huurcommissie kan belanden. Twee sporen, één administratie. Zorg dat elke post herleidbaar is tot een werkelijke, gespecificeerde uitgave, dan doorstaat u beide toetsen tegelijk.

De kern. De Wet goed verhuurderschap verplaatst het toezicht naar de gemeente en legt de bewijslast feitelijk bij uw administratie. Wie selectie, waarborgsom, informatie en servicekosten aantoonbaar op orde heeft, hoeft het meldpunt niet te vrezen.

Veelgestelde vragen

Voor wie geldt de Wet goed verhuurderschap?

Voor alle verhuurders van woonruimte en voor verhuurbemiddelaars, dus zowel voor commerciële verhuurders als voor woningcorporaties. Een deel van de normen richt zich specifiek op de verhuur aan arbeidsmigranten, met onder meer een informatieplicht in een taal die de huurder begrijpt.

Wat kan de gemeente doen bij een melding?

Elke gemeente heeft een meldpunt voor ongewenst verhuurgedrag. Na een melding kan de gemeente onderzoeken en bestuursrechtelijk handhaven: van een waarschuwing en een bestuurlijke boete tot, in het uiterste geval, het overnemen van het beheer van het pand. In aangewezen gebieden kan bovendien een verhuurvergunning gelden met extra voorwaarden.

Is een eigen klachtenprocedure verplicht onder deze wet?

De wet schrijft geen interne klachtencommissie voor. Maar wie geen goed eigen loket heeft, ziet klachten rechtstreeks bij het gemeentelijke meldpunt of de rechter belanden. Een deugdelijke eigen klachtbehandeling is dus geen verplichting maar wel de beste bescherming tegen handhaving.

Hoe verhoudt dit zich tot de Huurcommissie?

De Wet goed verhuurderschap loopt via de gemeente (bestuursrechtelijke handhaving), de Huurcommissie beslecht individuele geschillen over huurprijs, gebreken en servicekosten. Het zijn aparte sporen die naast elkaar kunnen lopen: één servicekostenkwestie kan zowel een melding bij de gemeente als een zaak bij de Huurcommissie opleveren.

Uw klachtbehandeling als eerste verdedigingslinie

Adminio geeft verhuurders en commissies één omgeving voor intake, registratie, termijnbewaking en dossiervorming. Zo lost u klachten op voordat ze een melding bij de gemeente worden.

Bekijk Adminio →Plan een kennismaking →

Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies. Bron: Rijksoverheid (Wet goed verhuurderschap). Laatst bijgewerkt: 11 juli 2026.