Software voor een huurdersorganisatie die elke dag weet wat er in de gebouwen leeft

Nee. Adminio LEX B.V. maakt drie producten. Adminio is het platform waarop klachten- en geschillencommissies hun procedure voeren, met intake, termijnen en uitspraken. LEX is de juridische werkomgeving voor het huurrecht. LEX Participatie is het derde product, voor huurdersorganisaties en bewonerscommissies, en het gaat niet over klachtdossiers of procedures: het gaat over het contact tussen een huurdersorganisatie en de bewoners van haar gebouwen, over peilingen, bijeenkomsten, het kasboek en het beeld per gebouw. Wie LEX Participatie gebruikt, heeft niets met een klachtencommissie te maken, tenzij hij dat zelf wil.

LEX Participatie is software voor huurdersorganisaties in alle vormen: een huurdersraad, een huurdersvereniging of huurdersbelangenvereniging, een huurderskoepel met regiobesturen, en de bewonerscommissie van een enkel gebouw. De omgeving wordt ingericht op de structuur van de organisatie, van een vereniging met achttien gebouwen tot een koepel met vierhonderd, en elke laag ziet alleen wat bij die laag hoort.

Ja. LexKas is de financiële administratie van de commissie en van de penningmeester van het bestuur. Een bon fotograferen is de invoer, het bankafschrift leest u in als CAMT- of MT940-bestand en de transacties worden aan de boekingen gekoppeld, elke boeking krijgt een categorie en het jaaroverzicht telt per categorie op, met de originele bonnen erbij. De kascommissie controleert in dezelfde omgeving en legt haar verklaring vast. Wat LexKas bewust niet doet: contributie-inning en betalingen uitvoeren. Het is de administratie van een vrijwilligersorganisatie, ingericht op controle, niet een boekhoudpakket voor een onderneming. Een organisatie hoeft dus niet te kiezen tussen weten wat er leeft en de administratie op orde hebben: beide zitten in dezelfde omgeving.

Ja, alle drie, in dezelfde omgeving als de bewonerspagina. LexCRM houdt bij wie u wanneer heeft gesproken bij de verhuurder, de gemeente en binnen de eigen organisatie, met historie. LexPoint is het documentbeheer voor bestuur, regio en commissie, met toegang per rol en 40 GB opslag inbegrepen. Nieuwsbrieven gaan naar de bewoners van een gebouw, een regio of de hele organisatie. Wat er niet in zit, is een ledenadministratie: LEX Participatie richt zich op alle bewoners van een gebouw, niet alleen op leden.

Deels. Lasso is een administratiesysteem voor huurdersorganisaties: relatiebeheer, ledenadministratie, nieuwsbrieven, enquêtes onder bekende relaties en een financiële administratie met bankimport. LEX Participatie heeft relatiebeheer, documenten, nieuwsbrieven, peilingen en een kasboek ook, maar gaat een stap verder: het contact loopt in twee richtingen. Elke bewoner van een gebouw, lid of niet, kan zelf beginnen via de bewonerspagina zonder account, met een vraag, een melding, een stem of een servicekostencontrole, en het bestuur ziet op elk moment per gebouw wat er leeft en bereikt diezelfde bewoners op zijn beurt met een peiling, een nieuwsbrief of een uitnodiging voor een bijeenkomst. Bestuur, regio en commissie werken in dezelfde omgeving, en wie adviezen schrijft kan de peilingen als onderbouwing meenemen via LEX Verweer. Het enige dat LEX Participatie bewust niet doet, is contributie innen. Een organisatie die dat in Lasso doet, kan dat blijven doen en LEX Participatie ernaast gebruiken.

Nee. LEX Participatie staat los van enig lidmaatschap. De kosten vallen in de regel onder de vergoeding die de verhuurder op grond van artikel 7 van de Overlegwet aan de huurdersorganisatie betaalt. Wij leveren de onderbouwing voor dat gesprek mee.

LEX Participatie is de omgeving waarin de organisatie met haar bewoners werkt: bewonerspagina per gebouw, peilingen, vragen, bijeenkomsten, kasboek en het participatieverslag. LEX Verweer is de juridische kant: het opstellen van een advies op een adviesaanvraag, een klacht bij de klachtencommissie, een verzoek bij de Huurcommissie of een procesdossier voor de kantonrechter, onderbouwd met wet en uitspraken. De twee sluiten op elkaar aan: wat bewoners in Participatie aangeven, gaat als onderbouwing mee in het advies in Verweer.

Het uitzetten van een peiling naar de betrokken gebouwen kost het bestuur een kwartier. Bewoners antwoorden in de eerste week het meest. Na twee weken ligt het resultaat per gebouw klaar en stelt LEX Verweer een concept-advies op dat het bestuur naleest en aanpast. Van de zes weken die de wet geeft, blijft ruim de helft over voor overleg met de regio's en de commissies.

Nee. Antwoorden, contactgegevens en geaggregeerde cijfers blijven bij de huurdersorganisatie. Wat de verhuurder ziet, is wat het bestuur in het advies opneemt. De verhuurder krijgt geen toegang tot de omgeving, ook niet wanneer hij de kosten vergoedt op grond van artikel 7 van de Overlegwet.

Regio's zijn een laag die u toevoegt als uw organisatie er een heeft. Een regiobestuur ziet alleen de eigen regio, kan peilingen en berichten voor die regio uitzetten en heeft LEX Verweer voor de eigen regio. Het landelijk bestuur ziet alles. Een organisatie zonder regio's gebruikt de laag niet en ziet hem niet.

Op grond van artikel 7 van de Overlegwet vergoedt de verhuurder de kosten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de taken van de huurdersorganisatie. Een omgeving waarmee u uw achterban informeert, raadpleegt en verantwoording aflegt, valt daar in de regel onder, en wij leveren de onderbouwing voor dat gesprek mee. De prijs is een vaste basislicentie per jaar, die de omgeving, het beheer, alle gebruikers en de eerste woningen dekt, en daarboven een bedrag per aangesloten woning in dalende schijven. De inrichting van uw regio's, gebouwen en commissies doen wij voor u en rekenen wij eenmalig bij de start, zodat de jaarprijs alleen de omgeving zelf is. Nooit per gebruiker.

De bewonerscommissie kan een vraag of een stem namens een bewoner invoeren, en een peiling kan ook op papier worden opgehaald en door de commissie worden ingevoerd. De QR-poster staat naast een adres dat ook op een computer werkt. Niemand hoeft iets te installeren.

Ja. De meeste organisaties beginnen met een regio of een handvol gebouwen, richten de bewonerspagina's in en zetten de eerste peiling uit. Andere regio's en modules komen erbij wanneer het bestuur daaraan toe is. De structuur van uw organisatie wordt eenmalig ingericht en groeit mee.