U beslist. Adminio en LEX doen de rest.
Adminio is het platform voor klachtencommissies, LEX de juridische werkomgeving voor het huurrecht. LEX staat direct voor u klaar; Adminio richten we op maat in. U kiest wat bij uw organisatie past.
Twee producten. Eén fundament.
Adminio is het platform waarop klachtencommissies hun procedure voeren. LEX is de juridische werkomgeving voor corporaties, juristen en advocatuur — inclusief LEX Klachten, waarmee corporaties huurdersklachten vroeg en juridisch onderbouwd afhandelen, vóór ze uitgroeien tot een procedure. Beide zijn zelfstandig af te nemen.
Adminio
Het platform voor de volledige klachtprocedure.
Van intake tot uitspraak in één omgeving — met termijnbewaking, hoor en wederhoor en uw eigen sjablonen ingebouwd. Op maat op úw reglement en werkwijze.
De software die uw commissie sneller en scherper laat werken — termijnbewaking, dossiers en bij elke zaak de relevante kennis binnen handbereik.
Wij nemen de volledige secretariaatsvoering over: planning, correspondentie, dossiers en uitspraken. Uw commissie beslist, wij regelen de rest.
LEX
De juridische werkomgeving voor het huurrecht.
59.500+ uitspraken, het volledige wetregister en een kennisbank — doorzoekbaar in eigen woorden via de LEX Assistant. Direct inzetbaar, doorlopend aangevuld.
Huurdersklachten registreren, behandelen en juridisch onderbouwd beantwoorden — ook zelfstandig af te nemen.
Zienswijzen voor klachten- en huurcommissie en dossiervoorbereiding voor de kantonrechter — als module bovenop LEX.
U beoordeelt. Adminio legt alles klaar.
Het oordeel is en blijft van uw commissie. Adminio maakt al het werk eromheen sneller, completer en minder kwetsbaar — voor de secretaris, het commissielid én de voorzitter.
Het handwerk gaat sneller
Termijnbewaking, dossieropbouw en uitspraken in uw eigen sjabloon — het secretariaatswerk gaat sneller en met meer overzicht. Correspondentie stelt u in een paar klikken op in plaats van vanaf nul. Het platform werkt mét uw secretaris, niet in plaats van.
Het voorwerk ligt klaar
U kent het huurrecht — maar niemand draagt 59.500 uitspraken in zijn hoofd. Bij elk dossier liggen de relevante wetgeving, vergelijkbare klachten en uitspraken al klaar, en bij uw advies levert het platform een onderbouwd concept om aan te scherpen. Niet zeker wat er tijdens de hoorzitting precies is gezegd? De assistent wijst u naar het exacte moment in de transcriptie.
U houdt de regie
Adminio geeft u het overzicht — waar elke zaak staat, of de termijnen kloppen, hoe vergelijkbare klachten eerder zijn beslist. En het jaarverslag bouwt zich op uit de eigen dossiers — met kerncijfers, doorlooptijden, trends en inzichten in het type klachten van dat jaar: rapporteren aan bestuur of corporatie kost een middag, geen weken.
Elke zaak, elke termijn — in één blik
Welke dossiers naderen hun termijn? Waar staat elke zaak in de procedure? Het overzicht toont de volledige stand van zaken in één blik — zodat de bewaking bij het systeem ligt en niet bij een persoon. Valt iemand weg, dan loopt de procedure gewoon door.
Een niet-functionerende cv-installatie is een gebrek; na herhaalde melding is de verhuurder in verzuim.
Onvoldoende gespecificeerde servicekosten zijn voor dat deel niet verschuldigd.
Huurprijs tijdelijk verlaagd wegens een onderhoudsgebrek in categorie C.
Na ingebrekestelling mag de huurder het herstel zelf laten uitvoeren en de kosten verrekenen.
Eén werkomgeving voor het huurrecht.
LEX bundelt meer dan 59.500 uitspraken — elk met samenvatting — met het actuele wetregister en een kennisbank. U zoekt in eigen woorden, de LEX Assistant beantwoordt elke vraag met de bron erbij, en de monitor mailt u automatisch zodra er nieuwe uitspraken of wetgeving verschijnen die voor u relevant zijn.
- 59.500+ uitspraken van Huurcommissie, Rechtspraak.nl en KCWZH — elk met samenvatting
- LEX Assistant: elke vraag beantwoord, met bronvermelding
- Het volledige wetregister, altijd actueel
- Monitor: automatisch e-mail bij nieuwe relevante uitspraken en wetgeving
- Uit te breiden met LEX Klachten & LEX Verweer — van zienswijze tot kantonrechter
Van huurdersklacht tot kantonrechter
Een geschil in de huursector volgt vaak een vaste route: een klacht bij de verhuurder, daarna de klachtencommissie, en in sommige gevallen de Huurcommissie of de kantonrechter (art. 7:262 BW). Adminio en LEX staan op elk punt van die route — Adminio voor de commissie die de klacht behandelt, LEX voor de corporatie die positie moet bepalen. Hetzelfde platform, dezelfde dossiers, geen overdracht die verloren gaat.
Waarom Adminio
Alles in één systeem
Intake, dossier, planning, hoorzitting, advies en archief — de hele klachtbehandeling in één beveiligde omgeving waarin huurder, verhuurder en commissie samenwerken. Zittingen zijn in een paar klikken gepland, het verslag wordt automatisch uitgewerkt en de conceptuitspraak ligt klaar. Reageren kan zelfs per e-mail: stukken worden automatisch in het juiste dossier verwerkt.
Een assistent die het graafwerk doet
Het dossier wordt automatisch opgebouwd, geordend en samengevat; de zitting wordt uitgewerkt en het advies voorbereid. De assistent zoekt in de stukken én vindt vergelijkbare uitspraken en wetgeving — met uitleg en samenvattingen erbij. Zit er licht tussen wat in de stukken staat en wat op de zitting is gezegd, dan wijst de assistent u daar direct op. Informatie die u eerst niet had, ligt nu klaar.
Platform én mensen
U kiest: alleen de software, of ook een team dat het volledige secretariaat voert. Geen andere aanbieder in Nederland combineert beide.
Het platform is ontwikkeld op basis van een analyse van negenenveertig klachtencommissies, en van gesprekken met woningcorporaties en andere spelers in de huursector. Eén van onze oprichters is voorzitter van een klachtencommissie, een ander is al jaren commissielid. Wij kennen dit werk van binnenuit — Adminio en LEX zijn onze oplossingen.
Veelgestelde vragen
Adminio is een platform voor formele besluitvorming, gebouwd voor klachten-, geschillen- en bezwaarcommissies. Het structureert de volledige procedure — van intake en dossiervorming tot hoorzitting, advies en publicatie — met een assistent die het graafwerk doet: het dossier opgebouwd en samengevat, de zitting automatisch uitgewerkt, en bij elke zaak de relevante rechtspraak en wetgeving al klaar. U kiest zelf hoe ver u gaat: alleen het platform, of inclusief een team dat het secretariaat overneemt.
LEX is de juridische werkomgeving voor de huursector: meer dan 59.500 uitspraken — elk met samenvatting — het volledige relevante wetregister en een kennisbank. De LEX Assistant beantwoordt elke vraag in gewone taal, met de bron erbij, en herkent trends in de rechtspraak. Via de monitor ontvangt u automatisch e-mail zodra er nieuwe uitspraken of wetgeving verschijnen die voor u relevant zijn. LEX wordt doorlopend aangevuld en is uit te breiden met twee modules: LEX Klachten — huurdersklachten registreren en direct juridisch onderbouwd beantwoorden, vóór ze uitgroeien tot een procedure — en LEX Verweer, voor zienswijzen bij de klachtencommissie en de Huurcommissie en de dossiervoorbereiding voor de kantonrechter.
Het zijn twee zelfstandige producten die elkaar versterken. Adminio is het platform waarop klachtencommissies hun procedure voeren; LEX is de juridische kennisomgeving voor het huurrecht. Gekoppeld krijgt elk dossier in Adminio automatisch de relevante jurisprudentie en wetsartikelen uit LEX, en stromen LEX Verweer-dossiers automatisch van en naar de commissie. Beide werken ook volledig los van elkaar.
Ja. Adminio, LEX, LEX Verweer en LEX Klachten zijn los af te nemen. U betaalt alleen voor wat u gebruikt, en u kunt op elk moment uitbreiden.
Klachtencommissies en geschillencommissies in de corporatiesector, bezwaarcommissies, woningcorporaties en woningbeheerders, en juristen en advocatenkantoren die in het huurrecht werken. Het platform is daarnaast inzetbaar voor commissies in de zorg- en onderwijssector.
Alleen als u dat wilt; dit betreft Adminio. Met Adminio Compleet nemen wij het secretariaat volledig over — intake, correspondentie, dossiervorming, planning en verslaglegging — en beoordeelt en beslist uw commissie. Kiest u voor Adminio Platform, dan voert uw eigen secretariaat het werk uit, met een platform dat dossiervorming, verslaglegging en correspondentie grotendeels voorbereidt.
Organisaties die met Adminio werken besparen gemiddeld 30 tot 60% van het secretariaatswerk, en de doorlooptijd van klacht tot advies daalt merkbaar. Voor het secretariaatswerk in Adminio Compleet geldt bovendien een vast bedrag per klacht, dus de kosten zijn vooraf bekend. In een kennismakingsgesprek rekenen wij het door voor uw situatie — met uw eigen aantallen.
Adminio werkt met een vaste, voorspelbare jaarprijs op basis van de omvang van uw organisatie; voor Adminio Compleet komt daar een transparant tarief voor het secretariaatswerk bij. LEX wordt per module en per verhuureenheid (VHE) gefactureerd, met een fair-use-beleid. Geen verborgen kosten, geen verplichte modules — na een kennismaking ontvangt u een offerte op maat.
LEX werkt direct na aanmelding; de module LEX Klachten staat binnen vijf werkdagen. Voor Adminio richten wij uw omgeving in op basis van uw reglement en sjablonen — de meeste commissies staan binnen vijf werkdagen live, andere nemen er enkele weken voor. Uw werkwijze blijft het uitgangspunt.
Benieuwd of dit bij u past?
Plan een gesprek van 30 minuten. U vertelt hoe uw procedure nu loopt; wij laten zien wat Adminio en LEX daarin veranderen. Daarna beslist u in alle rust.
Plan een gesprek →
mr. Ibrahim Ahmed
Inhoud & Domeinexpert · Voorzitter Klachtencommissie Corporatiesector
mr. drs. Kevin Korevaar
Juridische Expertise & Architectuur · Commissielid Klachtencommissie Corporatiesector
mr. drs. Philip van Moll
Oprichter, voormalig Big-4 & tech
Vertel ons over uw commissie
U vertelt hoe uw procedure nu loopt; wij laten zien wat Adminio en LEX daarin kunnen betekenen. Vrijblijvend en zonder verplichting.